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치료후기

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이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.



[이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.]

① 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
② 개인정보의 수집 및 이용목적
③ 개인정보의 보유 및 이용기간
④ 개인정보의 처리업무 위탁
⑤ 개인정보의 파기절차 및 방법
⑥ 이용자 및 법정대리인의 권리∙의무와 그 행사방법에 관한 사항
⑦ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
⑧ 개인정보 보호책임자
⑨ 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
⑩ 권익침해 구제방법
⑪ 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
⑫ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항



1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
본원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
본원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

가. 진료 시 수집항목
- 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 외국인등록번호 (외국인에 한함)
- 건강정보 : 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보
※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 합니다. (진료정보 수집에 대하여는 별도의 동의를 받지 않습니다.)

나. 홈페이지 회원가입 시 수집항목
- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일
- 선택항목 : SMS 수신여부, 이메일 수신여부
- 민감정보사항 : 과거병력, 수술이력, 관심수술분야
서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

다. 진료비 수납 시 수집항목
- 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보

라. 개인정보 수집방법
- 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
홈페이지 (회원가입, 수술비용상담, 카카오톡 상담, 온라인 예약, 온라인 상담 등), 서면양식, 팩스, 전화, 이메일


2. 개인정보의 수집 및 이용목적
본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

- 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
- 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
- 제증명서 발송, 검진 관련 물품 발송
- 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
- 온라인수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초 자료
- 건강 컨텐츠 및 임상연구정보 제공
- 진료예약, 예약조회, 등 홈페이지 회원제 서비스 제공
- 서비스 이용에 대한 통계
- 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
- 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
- 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
- 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
- 소비자 기본법 제 54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
- 설문조사, 행사 등의 서비스 제공


3. 개인정보의 처리 및 보유기간
본원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

- 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때, 최종 로그인 날짜로부터 1년을 경과한 경우(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제 16조)
- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
- 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 진료목적을 위하여 수집한 경우: 「의료법」 시행규칙 제15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존 (환자 명부 : 5년 , 진료기록부 : 10년), (보존 항목: 성명, 주소, 진료정보)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존 (보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)
- 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.


4. 개인정보의 처리업무 위탁
본원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁사 : 기적기획
위탁 업무의 내용 : 홈페이지 제작 및 운영
위탁개인정보 : 성명, 이메일, 전화번호
개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지


5. 개인정보의 파기절차 및 방법
본원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 :
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나. 파기기한 :
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
다. 파기방법 :
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


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개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화, 우편, FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

가. 개인정보의 열람
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나. 개인정보의 정정/삭제
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8. 개인정보보호책임자
본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체께서는 본원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 본원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

[개인정보정책 책임자]
성 명 : 기적기획
소 속 : 원더플란트치과의원(노원점)
연락처 : 02-938-2275
이메일 : miraclecc@naver.com


9. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
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[설치 근거 및 설치 목적]
환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방

[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위]
설치대수 : 총 대
설치 위치 및 촬영 범위 : 대기실, 상담실, 예진실, 진료실, 수술실 등

[관리책임자]
- 관리 책임자 : 김진주
- 전화번호 : 02-938-2275

[영상정보의 촬영시간, 처리방법]
촬영시간 : 24시간 촬영
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
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- 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
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[영상정보의 보호를 위한 기술적·관리적 및 물리적 조치]
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10. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
나. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://www.kopico.go.kr)
다. 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
라. 경찰청 사이버안전국 : (국번 없이) 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)


11. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
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1) 정기적인 자체 감사 실시
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- 시행일자 : 2023년 8월 1일